德尔重工:全球智能挖掘机的领导者

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  12月6日,在CONEXPO AISA 2007亚洲工程机械博览会的举办地广州市琶州展馆,本网编辑交流到了德尔重工总经理金运苏先生,作为全球智能挖掘机的引领者,德尔重工以“萃取全球智慧,打造尖端品质,惠及全球用户”的企业理念,以“配置最高,用户最省心,操作最舒适”的企业追求,沿袭了德国人的严谨、细致、精确的机械设计制造工艺,与中国人的灵活、创新、智慧的完全结合,德尔重工正在全力打造着“DEER”品牌生态智能型挖掘机。

  21-sun:金总,您好!德尔重工作为全球智能挖掘机的引领者和新兴起的品牌,能否为我们介绍一下德尔重工公司?

  金运苏:我们徐州恒天德尔重工是一家集科研、开发、设计、制造、检测和服务于一体的现代化中德合资高新技术企业。

  我们公司与中科院、清华大化、南京工业大学联合研发了具有自主知识产权的十大核心专利技术,创造了世界领先的新一代生态智能全液压挖掘机,我们企业先后获得了“国家级重点新高技术企业”认证、“ISO14001国际环境管理体系”认证和欧盟CE认证。其中,我们的DEER322DLZN型挖掘机获“国家级重点新产品”认证。

  21-sun:作为一家智能型挖掘机制造企业,您觉得德尔重工产品的优势在哪里,与同行业其它产品相比,德尔重工挖掘机产品有哪些与众不同的地方?

  金运苏:在配置方面,我们挖掘机产品的履带是加长型的,有9个支重轮,这样在工作时整车的稳定性就大大加强了;另外,我们挖掘机的动臂加长了45公分,这样工作范围也就相应增大了45公分的半径。

  在液压系统方面,我们与清华大学进行联合研发液压系统的优化匹配,使液压系统和动力系统进行最完美的匹配!而优化后的成果直接应用在了我们的产品上面,因此我们的产品在能源消耗上面有着显著的优势,使产品的平均油耗量由17.6L下降到15.8L,在同一个工作环境下每小时就能节省1.8升的油,这样使用成本得到了长期的节约。在配件制作方面,我们委托世界著名的液压件生产制造厂家进行生产,从而保证我们产品的使用耐久性。

  另外,我们的产品具有十大核心技术,如:整车全自动润滑系统、节能环保电控系统、全自动无需人工值守监控服务中心、远程实时监控与故障诊断系统、用户掌上可视管理系统、生态智能驾驶室、互动短信管理系统、用电挖掘机远程服务可视技术支持系统、教学施工两用挖掘机和新一代生态智能挖掘机。

  总体来说,我们的挖掘机拥有的十大核心技术加上全球的配件采购使我们的产品配置是最高的;远程的实时监控加上掌上管理系统可以让用户最省心,智能电控系统加上生态环保系统可以让驾驶员最舒心,远程实时故障分析系统加上我们的智控中心可以让售后服务最快捷。

  金运苏:目前,在产品开发上我们走的是产品系列化的战略和高端产品的路线,应该说,我们主要侧重于中、大吨位级挖掘机。近日,我们和清华大学等联合研的33吨级的挖掘机设计已经通过审核,进入配件采购阶段,预计在2008年6月份将投放市场;2008年的12月份我们将进一步突破45吨级的挖掘机产品。

  21-sun:金总,您好!能否为我们具体介绍一下德尔挖掘机在智能化服务方面的情况?

  金运苏:我们高配置的挖掘机产品,其智能化主要体现在对挖掘机管理服务的零距离,也就是我们和用户可以零距离对挖掘机进行管理和掌控,挖掘机用户只要有一个手机,坐在家里就可以掌握挖掘机的所在位置,掌握挖掘机的工作状况和各个配件的运转情况。

  另外,我们的智能监控中心可以通过故障分析软件将故障隐患分析出来,例如:如果发动机的转速达不到或者水温过高的话,我们软件就会自动列出来这些隐患,我们服务人员会根据提示打电话通知驾驶员排除这些隐患,这就是一种管理服务零距离。

  21-sun:由此来看,德尔挖掘机在售后服务方面也应该是全智能化的,能具体介绍一下我们是如何进行智能化售后服务的?

  金运苏:是的,我们在售后服务方面也是全智能化的,我们的远程服务可视技术支持系统包括故障诊断和故障分析系统,实施的是无间断的,挖掘机间隔5秒钟就把采集到的信息通过卫星传输到德尔重工智控中心,我们通过故障分析软件把数据进行自动分析处理:如果是小故障,我们可以通过安装在挖掘机上的可移动摄像头来远程指导改变他工作方式来进行简单的维护保养;如果是大的故障,我们能够及时发现,如果是配件需要更换,我们的服务人员就可以直接准备好所需配件送到现场,减少了维修的时间,也是为了提高服务的技术支持。

  21-sun:可以说,德尔挖掘机的智能系统应该最归功于德尔重工的智控中心,能否谈一下德尔的智控中心?

  金运苏:德尔智控中心是我们和南京工业大学联合开发的,也是申报国家专利的。智控中心通过网络传输,能够实时的收到每一台挖掘机发送的数据信息,通过故障分析软件自动分析排序故障的隐患点,给我们售后服务人员做一个及时的警示。我们这个系统从04年开始研发,06年开始使用,到目前为止,没有出现任何误差。

  21-sun:德尔重工的这一智能挖掘机产品在市场销售方面是如何做的,今年的销售状况如何?

  金运苏:目前,我们的一批设备工作在国家重点工程中,例如:我国的南水北调工程施工中、西气东输二期施工工程等;同时还有大批量的产品服务于我国的开山、挖掘岩石、煤矿等施工工程中。

  总体上讲,由于我们是一个新的品牌,再一个我们在市场走的是一个高性能、高性价比的发展战略,可以说是:高端配置,中端价位。我们跟国内的其它品牌相比,是高出了一个档次的价格,但是产品配置我们不低于国际知名品牌。同时我们增加的整车全自动润滑系统是目前国内首家,在全球也是首家。这个整车全自动润滑系统可以减少驾驶员每天近半个小时的打润滑油的劳动强度,在减少劳动强度的同时也节约了半小时对挖掘机维护保养的时间,也就增加了半小时的工作时间,提高了工作效率,同时对设备的保养和维护也起到了充分的作用。

  在销售网络建设方面,我们走的是小市场大份额的路线,选定重点市场,将所有的财力物力人力重点来攻破这个市场,争取把这个市场的占有份额达到最大。我们要通过一个小市场大份额来建立一个企业品牌,来进行向市场的周边范围进行辐射。

  金运苏:目前,德尔的海外市场销售已辐射到俄罗斯、乌克兰、澳大利亚、阿联酋、埃塞俄比亚、尼日利亚、巴西、阿根廷等国家和地区,德尔挖掘机以杰出的表现,获得了全球广大用户的、普遍等赞誉和信赖。

  21-sun:谢谢金总,能在百忙之中接受本网的交流,希望以后能够保持长期的合作,谢谢。

  金运苏:感谢贵网对本公司的关注,希望以后可以借助本网加强我们产品的宣传。

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TAG标签: 用电挖掘机
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